2018年5月19，為期2天的2018和泰全國(guó)技術(shù)服務(wù)中心培訓(xùn)會(huì)在和泰上海總部正式拉開(kāi)了帷幕。

本次技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，圍繞著“以專(zhuān)業(yè)塑造品牌，以服務(wù)贏得未來(lái)”的主題而展開(kāi)，旨在鞏固并提高各服務(wù)中心工程師對(duì)產(chǎn)品的深刻了解、提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、加強(qiáng)動(dòng)手實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為做到“用心服務(wù)，客戶(hù)至上”的服務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，為讓用戶(hù)能持續(xù)享受專(zhuān)業(yè)、舒心的技術(shù)服務(wù)體驗(yàn)而繼續(xù)努力。

5月18日下午，我們從機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵站陸續(xù)將各地服務(wù)中心工程師接駁至酒店入住。

本次培訓(xùn)會(huì)和泰為每一位參會(huì)工程師準(zhǔn)備了和泰定制工具包、工作服以及萌萌的和泰吉祥物-泰寶，為日后的服務(wù)工作做好了充實(shí)地準(zhǔn)備。

5月19日一大早，在和泰員工的夾道歡迎下，參會(huì)工程師們著裝統(tǒng)一、精神飽滿(mǎn)的走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，和泰總張磊做了簡(jiǎn)單的歡迎致辭，介紹了和泰目前的組成架構(gòu)、公司近況及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，所有參會(huì)人員均做了簡(jiǎn)單的自我介紹相互了解，在參觀完廠區(qū)后，培訓(xùn)會(huì)正式開(kāi)始。

本次培訓(xùn)會(huì)主要圍繞：1.新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和功能介紹；2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)及常規(guī)產(chǎn)品的深入了解；3.售前和售后工作中的疑問(wèn)和故障討論；4.現(xiàn)場(chǎng)故障排除及維保的實(shí)踐操作；5.售后服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)及提升等內(nèi)容展開(kāi)，以理論和實(shí)踐相結(jié)合推進(jìn)。

服務(wù)中心的工程師們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)中都熱情高漲、積極參與、認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)和泰純水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能給予高度評(píng)價(jià)和充分認(rèn)可。

這次的技術(shù)培訓(xùn)會(huì)是一個(gè)非常好的交流機(jī)會(huì)，所有參會(huì)工程師都把自己平時(shí)遇到的問(wèn)題和疑點(diǎn)充分表達(dá)，把實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)積極分享，大家也就問(wèn)題和解決方法進(jìn)行了深入的溝通及技術(shù)探討，所有參會(huì)人員都收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。

一天高強(qiáng)度的培訓(xùn)后，和泰精心為大家準(zhǔn)備了輕松愉悅的晚宴。

藉此晚宴機(jī)會(huì)，和泰舉行了2017年度服務(wù)中心頒獎(jiǎng)儀式、和泰授權(quán)服務(wù)中心授牌儀式、現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)*等活動(dòng)。

良好的售后服務(wù)已成為每一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，正如我們培訓(xùn)會(huì)“以專(zhuān)業(yè)塑造品牌，以服務(wù)贏得未來(lái)”的主題，誰(shuí)擁有的服務(wù)，誰(shuí)就能贏得更多的客戶(hù)，就能贏得未來(lái)！2017年度服務(wù)中心的獎(jiǎng)項(xiàng)，頒出了：“服務(wù)獎(jiǎng)”、“勤學(xué)奮進(jìn)獎(jiǎng)”、“*協(xié)作獎(jiǎng)”、“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“效率獎(jiǎng)”五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，頒發(fā)給上一年度辛勞付出、表現(xiàn)出色的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。此次頒獎(jiǎng)是對(duì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)工作的充分肯定，也激勵(lì)著其他服務(wù)中心向他們學(xué)習(xí)，為共同構(gòu)建美好未來(lái)而努力奮斗。

和泰迄今為止正式簽約的代理商及授權(quán)服務(wù)中心有26家，辦事處4個(gè)，藉此機(jī)會(huì)和泰也進(jìn)行了正式的授牌儀式！

在結(jié)束了頒獎(jiǎng)及授牌儀式后，晚宴進(jìn)入了輕松愉快的*環(huán)節(jié)，和泰準(zhǔn)備了精美的禮品，為中獎(jiǎng)的幸運(yùn)伙伴鼓掌：

晚宴zui后，當(dāng)然是激動(dòng)人心的發(fā)紅包環(huán)節(jié)，一波一波的紅包把氣氛推向頂點(diǎn)，和泰也期待未來(lái)能同各服務(wù)中心共同把純水事業(yè)經(jīng)營(yíng)的更加紅紅火火！
5月20日，培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)操環(huán)節(jié)，服務(wù)中心工程師們齊心協(xié)力，展示出了各自深厚的技術(shù)實(shí)力，將預(yù)先設(shè)置的故障一一排除，大家又深入討論了純水系統(tǒng)中一些疑難問(wèn)題，充分展現(xiàn)了自身的專(zhuān)業(yè)性。

專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)講究“服務(wù)為主，技術(shù)為輔”，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)了服務(wù)在行業(yè)內(nèi)的重要性，唯有專(zhuān)業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)才能贏得未來(lái)。
培訓(xùn)會(huì)至20日下午4點(diǎn)30分正式結(jié)束，各服務(wù)中心工程師帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲陸續(xù)返程。
本次培訓(xùn)會(huì)不僅僅是對(duì)新老產(chǎn)品深入了解的機(jī)會(huì)，更是對(duì)自我工作審視、肯定和鞭策。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”我們只有不斷地探索，不斷地追求、不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提高自己的能力，升華自己的素養(yǎng)，才能在生活及工作中游刃有余，這不僅是自我價(jià)值的體現(xiàn)，也終將我們開(kāi)拓出更廣闊的市場(chǎng)。

正因?yàn)橛懈鞯胤?wù)中心的信賴(lài)與支持，才使得和泰不斷發(fā)展進(jìn)步，品牌影響力日益增強(qiáng)。我們無(wú)畏艱辛、拼搏奮進(jìn)，榮獲“2017年度科學(xué)儀器行業(yè)zui受關(guān)注儀器(純化設(shè)備類(lèi))”，同時(shí)也是迄今weiyi為止蟬聯(lián)“國(guó)產(chǎn)好儀器”稱(chēng)號(hào)的實(shí)驗(yàn)室純水生產(chǎn)廠商，為此，再次感謝合作伙伴們的鼎力支持，才讓我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得一次又一次的勝利！